Développer son intelligence émotionnelle afin d’améliorer la gestion des émotions, la qualité des relations professionnelles et l’efficacité du management des équipes.
- Cerner le rôle des émotions dans le fonctionnement individuel, relationnel
- Identifier ses propres émotions et modes de réaction dans les situations professionnelles.
- Développer sa capacité de régulation émotionnelle face aux situations de tension ou de pression.
- Utiliser l’intelligence émotionnelle pour améliorer la communication et la qualité des relations au sein du collectif de travail
- Gérer de manière constructive les situations relationnelles sensibles (désaccords, tensions, feedback).
