Intégrer l’IA générative dans son activité professionnelle
D’un usage intuitif de l’IA à une pratique professionnelle fiable — sur vos vraies tâches.
Essentiel IA & Commerce
Formation : l’IA générative au service de la fonction commerciale
Prospecter, convaincre et fidéliser plus vite — en personnalisant à grande échelle.
- Durée
- 1 à 2 jours (7 h/jour)
- Format
- Intra-entreprise, dans vos locaux ou sur un lieu dédié organisé à votre convenance ; à distance sur demande.
- Effectif
- 1 à 10 participants
- Délai d’accès
- 2 à 4 semaines
- Tarif
- À partir de 1 700 € HT / jour
- Accessibilité
- Référente handicap : Véronique Fayard-Sene
Certifié Qualiopiau titre des actions de formation
Depuis 2007organisme de formation à Aix-en-Provence
42 sessionsanimées en 2025
95 % de satisfactiondes participants en 2025
Sur cette page
ObjectifsPour quiLe parcoursProgramme détailléMéthodesInformations pratiquesLes + de la formationVotre formateurFinancementQuestions fréquentesObjectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les usages de l’IA générative utiles à la fonction commerciale et leurs apports concrets
- Accélérer la prospection et la personnalisation des approches
- Gagner du temps sur les propositions et les argumentaires
- Exploiter l’IA pour le suivi client et l’analyse commerciale
- Choisir des outils adaptés en respectant le RGPD et en validant les engagements
À qui s’adresse cette formation
Public concerné
Commerciaux, business developers, avant-vente, responsables des ventes, ADV.
Prérequis
Aucun prérequis technique ; socle IA générative recommandé.
Le parcours
Prospecter, convaincre, fidéliser — à grande échelle
- Jour 1 · socle
Prospecter & convaincre
Gagner du temps sur la prospection et les propositions, en personnalisant à l’échelle et dans le respect du RGPD.
- Jour 2 · approfondir
Suivre & piloter
Étendre au suivi client, à l’analyse commerciale et à la montée en compétence.
- En transverse
Cadre & gabarits
Le cadre d’usage des données et la capitalisation en gabarits réutilisables.
Déroulé complet
Programme détaillé
01Jour 1 — Prospecter et convaincreJour 1
- Situer les usages commerciaux de l’IA (volume, réactivité, personnalisation) et le cadre RGPD des données prospects
- Rédiger et personnaliser des messages d’approche (e-mail, LinkedIn) et des séquences de relance multicanal
- Qualifier un compte à partir d’informations publiques et préparer scripts d’appel et trames de découverte
- Rédiger propositions et réponses à appels d’offres et adapter l’argumentaire par secteur, persona ou objection
02Jour 2 — Suivre et piloterJour 2
- Rédiger comptes rendus de rendez-vous, synthèses de compte et réponses de suivi (à partir de notes ou transcription)
- Concevoir des enquêtes de satisfaction et en analyser les retours
- Analyser un export CRM (pipeline, conversion), préparer un reporting et détecter signaux et priorités
- S’entraîner (jeux de rôle, objections) et créer fiches produits et battle cards
03Les outils les plus utiles à la fonctionOutils
- Assistant conversationnel : ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot (rédaction, personnalisation, argumentaires)
- Copilote CRM : Salesforce Einstein, HubSpot AI, Microsoft Copilot
- Sales intelligence : Clay et outils d’enrichissement
- Analyse d’appels : Gong, Modjo
- Transcription et supports : Otter, Fireflies, Gamma
04Cadre d’usage : RGPD et engagementsCadre
- La fonction commerciale engage l’entreprise : le cadre d’usage fait partie intégrante du parcours
- RGPD sur les données prospects et clients : information et consentement
- Validation des engagements et des chiffres : rien de contractuel (prix, délais, garanties) n’est diffusé sans relecture humaine
- Construction d’une bibliothèque d’argumentaires et de gabarits d’équipe
Ce programme vous intéresse ?Nous l’adaptons à votre contexte et à vos équipes.
Demander un devisMéthodes pédagogiques
Une démarche active, sur vos propres cas
Commune à tous les parcours métier : chaque participant « agit » sur des tâches réelles de sa fonction.
Notre démarche
- Active et participative : questionnement des participants et partage de pratiques.
- Brefs exposés, démonstrations commentées et ateliers individuels sur poste.
- Sur des tâches réelles de la fonction, avec création de gabarits contextualisés.
Moyens & évaluation
- Un poste par participant avec accès à un assistant autorisé par l’employeur, et internet
- Support de formation et gabarits remis à l’issue
- Évaluation formative, des acquis, satisfaction à chaud et à froid sous 4 mois
Informations pratiques
- Public
- Commerciaux, business developers, avant-vente, responsables des ventes, ADV.
- Prérequis
- Aucun prérequis technique ; socle IA générative recommandé.
- Durée
- 1 à 2 journées (7 h/jour).
- Format
- Intra-entreprise, dans vos locaux ou sur un lieu dédié organisé à votre convenance ; à distance sur demande.
- Sanction
- Certificat de réalisation.
- Évaluation
- Évaluation formative en cours de module, évaluation des acquis, évaluation de la satisfaction à chaud, évaluation à froid sous quatre mois.
- Effectif
- De 1 à 10 participants.
- Délai d’accès
- Sous 2 à 4 semaines, après un entretien de cadrage.
- Accessibilité
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap : contactez notre référente handicap, Véronique Fayard-Sene (06 16 34 66 25 – vc@ascenciel.fr), pour adapter les modalités.
Ce que chacun repart avec
Les + de cette formation
Une bibliothèque de gabarits commerciaux
Messages d’approche, séquences, propositions, argumentaires.
Des cas réels traités
Ceux de son poste, de bout en bout.
Une grille de contrôle
Des engagements et des chiffres avant diffusion.
Un plan d’usage
Concret, pour les semaines suivantes.
Votre formateur
David L.
IA générative · Fonctions support · Sensibilisation aux risques
David est consultant-formateur spécialisé dans les usages professionnels de l’intelligence artificielle générative. Il accompagne notamment les fonctions RH, marketing, administration et direction dans la découverte et l’appropriation des outils d’IA, avec des parcours adaptés aux niveaux débutant et intermédiaire.
Financer cette formation
ASCENCIEL est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Financement possible : OPCO, plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
Questions fréquentes
La formation peut-elle être adaptée à notre entreprise ?
Oui. Nos formations sont organisées en intra et construites sur mesure : un entretien de cadrage permet d’adapter le programme à votre contexte, à vos enjeux et aux situations de travail de vos équipes.
Sous quel délai la formation peut-elle démarrer ?
Comptez 2 à 4 semaines entre votre demande et le démarrage de la formation.
Combien de participants et sous quel format ?
De 1 à 10 participants. Le plus souvent en présentiel, dans vos locaux ou sur un lieu dédié organisé à votre convenance ; ponctuellement à distance.
Quel est le tarif de cette formation ?
À partir de 1 700 € HT / jour, en intra-entreprise. Le devis est établi après l’entretien de cadrage, selon la durée et le format retenus.
Cette formation peut-elle être financée ?
ASCENCIEL est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. La formation peut être prise en charge par votre OPCO ou financée par le plan de développement des compétences de votre entreprise. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Contactez notre référente handicap, Véronique Fayard-Sene, 06 16 34 66 25, vc@ascenciel.fr, pour adapter les modalités à chaque situation.
Peut-on consulter le programme détaillé ?
Oui, le programme détaillé est téléchargeable en PDF : télécharger le programme.
Demandez le programme détaillé
Un premier échange permet de comprendre votre situation et de valider ensemble le format le plus utile pour vous. Contactez-nous pour un entretien de cadrage et construisons votre parcours sur mesure.
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